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サーバーのよくある質問

メール

独自ドメインを使ったメールアドレスを作成できますか?

独自ドメインでのご契約のお客様は、取得されたドメインを使ったメールアドレスを作成できます。

例えば「abc.jp」を取得した場合は「***@abc.jp」がメールアドレスになります。 @より前の部分は自由に作成することが可能です。

ただし、@の直前に「.」などの特殊文字が入っていますとサーバ仕様上、作成出来ませんので予めご了承下さい。

例えば、「aaa.@」というようなアカウントは作成出来ませんが、「abc.aaa@」のようなアカウントは作成可能です。

●メール作成マニュアルはコチラ(「Eメールの設定」項目)

メールアカウントの設定・変更はどこでできますか?

コントロールパネルにログインをして設定・変更する事が出来ます。



※以下のようにご利用のサーバ毎に異なります。

※ご利用のサーバが分からない場合は、当社へお問い合わせください。



cs064~cs216またはps127以降のサーバをご利用の場合

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【マニュアル】メールアドレス作成

【マニュアル】メールアドレスの削除

【マニュアル】メールボックスパスワードを変更する



cs250サーバ以降をご利用の場合

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【マニュアル】メールアドレス作成

【マニュアル】メールアドレスの削除
【マニュアル】 メールアドレスのパスワード変更


WEBページ


FTP

IDもパスワードも正しいのにファイルのアップロードができません。

パソコンにウイルス駆除ソフトが入っている場合、FTPでの通信が遮断されている場合があります。
ウイルス駆除ソフトを一旦無効にしてから、再度アップロードを試してみてください。

大きな容量のファイルがアップロード出来ません(アップロード中に切断されてしまいます)

ご利用のウィルスセキュリティソフトか、ルータの設定によりファイルのアップロード容量が制限されている可能性があります。

お使いのソフト(ルータ)の設定をお確かめください。

詳しい設定方法については、ソフトのマニュアルか製造元へお問い合わせください。

FTPの接続が途中で切れてしまいます

FTPの通信が途中で切れてしまう場合、以下をお試しくださいませ。



・PCにインストールされているセキュリティソフトの設定の見直し (offにしてみる)

・ソフトを変えてみる SFTPの利用(SFTPソフト「Filezilla」の設定はこちら

上記対策で問題が解消することがございます。

「アスキーモード」と「バイナリーモード」とは何ですか?

FTPでファイル転送する際の転送モードのことです。
尚、ファイル形式によって選択すべき転送モードが下記のように異なります。
【アスキーモードで転送すべきファイル】
*テキスト形式で構成されるファイル
例)「.txt」「.html「.css」「.cgi」「.php」等の拡張子のファイル
【バイナリモードで転送すべきファイル】
*画像データや圧縮ファイル
例)「.jpg」「.gif」「.zip」等の拡張子のファイル

FTPアカウント名やパスワードは変更できますか?

FTPアカウント名は変更できません。パスワードに関しては 管理ツールへログイン後
「パスワードを変更する 」より変更可能です。

SFTPを利用してファイルをアップロードしたいのですがどのようにしたらいいですか?(Windowsの場合)

SFTPを利用してファイルをアップロードするためにはまず事前にFileZillaのインストールを行います。

FileZillaのインストール方法はこちらをご参照ください。

permission deniedとエラーが出てしまうとき

サーバへファイルをアップロードする際に「permission denied」とエラーが発生の場合は、サーバ側のディレクトリの指定がされていない可能性があります。

サーバ側のディレクトリに「/httpdocs」を指定して、再度お試しください。

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